Sogetは1974年にミラノに創設され、瞬く間にクオリティの高い翻訳業者としての地位を確立しました。
中で、Sogetの言語サービスは市場のニーズやお客様のビジネス拡大に合わせて発展し、ソリューションを提案する企業へと成長していきました。
Soget はその言語の専門能力に加え、最先端の技術リソースを最大限に活用し、精密な操作手順を用いることで、単なるコアビジネスを構成する技術・言語サービスだけではなく、国際化をサポートする総括的な戦略とオペレーショナル・サービスの提案を目指すオーダーメイドのソリューションを提供することを可能にしました。
100ヶ国語以上の言語を誇る当社のサービスには翻訳、ローカライズ、出版、グラフックとCAD、技術サビースと編集サービス、印刷、マルチメディアとウェブサイト制作が含まれています。
私達は翻訳の言語学上要素や文化的側面の全てを追求し、最終ユーザのニーズを満たす製品を作ることに全力を注いでいます。
プロジェクトマネージメント
お客様の要求と納期を厳守したクオリティの高い翻訳と効果的なソリューションを提供するには優秀な専門スタッフや、ITマネージメント、制御システム、そして多方面に渡ってテストされた操作工程のアプリケーションの活用が要求されます。
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経験豊かなプロジェクト・マネージャー
Sogetでは単一の翻訳あるいは複合プロジェクトのいずれの場合でも、実行される全製作過程の管理能力を備えた経験豊かなプロジェクト・マネージャーをお客様に提供します。
私達のプロジェクト・マネージャーは皆、高い能力とUNI 10574 規格が要求する専門家としての属性を備えています。
プロジェクト・マネージャーはお客様との直接的な連絡係という役割を担います。
彼らの任務は翻訳家、ローカライザー、編集スタッフから成るチームを調整するだけでなく、リソースを判断・監督し、必要とされる全ての工程チェックを実行することです。 |
完全にテストされた管理プログラム
プロジェクト・マネージャーは受注から請求書の発行、ファイルの保存まで、プロジェクトのあらゆる段階を記録し、監督するために、Sogetの自社製管理プログラムを使用しています。このツールは当社によって独自に開発され、全てのプロセスの最適化と、全製品の追跡、進行状態に関する即座の情報提供は勿論、連続性の提案や特殊インストラクションの記録、更に充実した機能の提供をも可能にするために随時、更新されています。最後に特筆したい事は、当社のプロジェクト・マネージャーは翻訳のクオリティに欠かせない用語集を有効にする役目も担っているのです。
クオリティ
Soget はUNI EN ISO 9001 規格に対応するクオリティ・システムを採用し、認証を取得した最初の企業のひとつです。このシステムの採用を決定した根拠には規定や手順、そして操作上のインストラクションに絶えず対応する基本的な戦略上のニーズが挙げられますが、何よりも最大の理由となったのは、個々のお客様の期待をより配慮し、当社の品質基準を向上させたいという、私達の強い願望でした。
メリット
クオリティ・システムは会社のプロセスの効率を確実にすることで、お客様を満足させる方法を明確にします。
クオリティ・システムの会社への導入は、サービスのクオリティ向上に貢献する全ての業務を効果的に組織化－そして組織的に監督－することを意味しています。
これは会社のプロセスに起因する偶然を避け、制作過程における会社の非能率を減らすための私達の操作ガイドなのです。
私達のクオリティ・マネージメント・システムは下記のような、多くのメリットを提供します。
- 合理化された人材と技術リソースのマネージメント
- 最適化された組織的手順と規格化された操作プロセス
- 会社組織の改良
- サービスの質的均一性
- 非能率の縮小によるエラーの減少
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クオリティ・システム
Sogetのクオリティ・システムには製作工程全体の監督、品質管理を委託する会社機能の指定、そして責務の配分が含まれています。手順と品質チェックはクオリティ・システム・ドキュメンテーションの中に記述されています。ご要望に応じて、最新のクオリティ・マニュアルのコピーをお客様に配布しています。クオリティ・マニュアルは全てのクオリティ・システムに対応した実用法典で、文書化された手順に則り、会社の全レベルにおけるノウハウが定義されています。
同書にはクオリティ・ポリシーも含まれています。
当社のクオリティ・マネージャーはこのシステムが全ての従業員が関連する手順に通じ、その中で起こる如何なる変更にも対処できるように実行されることを確信しています。
品質保証
私達の製品とサービスは全て、Sogetの品質保証システムが要求する全ての必須テストを通過してから、お客様に納品されます。従ってお客様は期待通りの、クオリティの高い製品が納品されることを確信して頂けます。
プロジェクト・マネージャーは人材と技術リソースの管理を合理化し、作用、方法、各業務用の操作手段、そして実行すべき検査と保存すべき記録を定義する役割も担っています。更に製品の一貫性とお客様の満足度から業務結果をチェックするのもプロジェクト・マネージャーの仕事です。私達はそれぞれの翻訳業務に対して標準的な品質チェックを適応し、お客様からの明細事項に則り、ご要望に応じてチェックを実施します。
Sogetが提供する出版やその他のサービスに対しても適切な標準チェックが行われます。
社内のネットワーク・ソリューション はオートメーション化されたアンチウィルス・コントロール、データ保護とフィルタリング、安全なファイル転送と電子メール交換などに代表される、クオリティ・システムの必須部分を構成しています。
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